Acciones & Valores Inkoms
Nuevo acceso para clientes que invirtieron en Fondos de Inversión Colectiva (FIC) a través de Inkoms
Si realizaste inversiones en Fondos de Inversión Colectiva (FIC) a través de la plataforma Inkoms, te informamos que a partir del 31 de octubre de 2025 la plataforma dejará de estar disponible para consultar tus inversiones.
A partir de esa fecha, para continuar visualizando tu historial financiero, movimientos, extractos y rentabilidades, deberás ingresar al Portal de Clientes de Acciones & Valores. Si ya cuentas con usuario, puedes acceder directamente con tus credenciales habituales. Si aún no tienes usuario, deberás crear tu usuario y contraseña en el nuevo Portal de Clientes de Acciones & Valores antes del 31 de octubre de 2025.
Este proceso es muy sencillo y te permitirá seguir autogestionando tus inversiones con total seguridad.
- Ingresa al Portal de Clientes: acceso.aivalores.com.
- Usa el correo electrónico registrado en Acciones & Valores. Crea tu usuario y contraseña.
- Recibirás un código OTP (One-Time Password) al correo, el cual deberás ingresar para confirmar tu acceso.
Gestiona tus inversiones con respaldo y seguridad
Ahora podrás acceder y administrar tus inversiones desde el nuevo Portal de Clientes de Acciones & Valores,
Seguridad: El portal cuenta con certificaciones y un sistema de ciberseguridad robusto. Verán el «»https»» en la dirección del sitio, lo que significa que están navegando en un entorno seguro
Entidad vigilada: Somos una Sociedad Comisionista de Bolsa regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia, cumpliendo altos estándares en Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Protección total: Tenemos sistemas especializados en administración de riesgos, prevención de fraudes y protección de datos.
Preguntas
¿A quién aplica este cambio?
A todos los clientes que invirtieron en FIC´s a través de la plataforma Inkoms.
¿Por qué debo crear una cuenta en el Portal de Clientes?
Porque a partir del 1 de noviembre de 2025, el acceso a tus inversiones ya no estará disponible en Inkoms. Para continuar consultando tu historial financiero, movimientos, extractos y rentabilidades, deberás hacerlo desde el Portal de Clientes de Acciones & Valores.
¿Qué pasa si abrí mi FIC Vista desde una plataforma aliada (por ejemplo, Trii)?
Acciones & Valores S.A. cuenta con aliados estratégicos que también ofrecen acceso al Fondo de Inversión Colectiva (FIC) Accival Vista desde sus propias plataformas, donde los inversionistas pueden consultar y gestionar su inversión.
Si realizaste tu inversión a través de alguno de estos aliados por ejemplo, Trii o desde cualquier plataforma diferente a Inkoms, tu inversión seguirá visible y gestionable desde ese mismo aliado. Esta notificación aplica únicamente para los usuarios que abrieron un FIC´s desde Inkoms.
De todos modos, cualquier cliente puede crear su cuenta en el Portal de Clientes de Acciones & Valores para consultar el detalle completo de sus productos, sin importar el aliado desde el cual los gestionó. Cada inversión aparecerá identificada con su número de encargo, correspondiente a la inversión efectuada con cada aliado estratégico.
¿Qué es el código OTP al crear mi cuenta en el portal de clientes y por qué lo necesito?
Es una clave de un solo uso enviada a tu correo electrónico. Este sistema protege tu información y evita accesos no autorizados a tu cuenta.
¿Qué pasa si no hago el registro antes del 31 de octubre?
Desde el 1 de noviembre, no podrás ver tus inversiones a través de Inkoms. Solo podrás consultarlas cuando completes tu registro en el nuevo portal.
¿Mis inversiones o rendimientos se verán afectados por este cambio?
No. Este proceso no modifica tus inversiones ni tus rendimientos, únicamente cambia el canal a través del cual puedes consultarlos.
¿Cómo puedo retirar mi dinero del FIC Vista que aperture a traves de Inkoms?
- Puedes retirar tu dinero del Fondo de Inversión Colectiva (FIC) Accival Vista sin ningún inconveniente. Tienes dos opciones:
Acercarte a cualquiera de nuestras oficinas para realizar un retiro parcial de hasta el 99% del valor de tu inversión. - Si deseas cancelar totalmente tu participación en el fondo, puedes solicitar la cancelación total enviando tu requerimiento al correo servicioalcliente@accivalores.com
Nuestro equipo estará disponible para acompañarte durante el proceso y resolver cualquier duda.
¿A quién puedo contactar si tengo dudas o no recuerdo mi correo registrado?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte:
- servicioalcliente@accivalores.com
- Línea nacional: 01 8000 510 752
